Гарантийные обязательства
Гарантийный срок на рекламные конструкции, не требующие специальных работ по установке и наладке (таблички, указатели, баннер и т.п.) исчисляется с момента передачи продукции Заказчику и окончании расчетов и составляет 14 календарных дней.
Гарантийный срок на световые конструкции и оборудование, исчисляется с момента, указанного в гарантийном талоне (акта-передачи, приходного кассового ордера и т.д).
Подрядчик дает гарантию на выполненные работы – 12 месяцев (365 дней).
На световые конструкции:а) при использовании люминесцентных ламп в качестве источника света
гарантия на лампы не распространяется, гарантия на ЭПРУ и другую электрическую продукцию составляющую – 2 недели (14 дней)
б) при использовании светодиодов в качестве источника света
гарантия на светодиоды и блок питания – 12 месяцев (365 дней)
в) при использовании светодиодных прожекторов – гарантия 3 месяца (90 дней)
г) гарантия на не световые элементы конструкции (буквы, профили, лицевые панели, планшеты и тд) – 12 месяцев (365 дней)
д) гарантия применима в случае обнаружения дефектов изделия или производственного брака.
Условия выполнения гарантийных обязательств
Гарантия действует при предъявлении Покупателем дефектного изделия вместе с оригиналом Гарантийного талона (акта-передачи, приходника и т.д) со дня подписания акта сдачи-приёмки работ и до истечения гарантийного срока, указанного выше.
Гарантийные обязательства не распространяются на бесплатный ремонт, возмещение и покрытие ущерба, причиной которых явились:
механические повреждения, следы вскрытия, царапины, цветовые различия, нормальный износ, умышленное повреждение или повреждение вследствие небрежного обращения;
несоблюдение требований по эксплуатации (общая дополнительная нагрузка на конструкцию не более 5 кг, температура окружающей среды от -25 до +40 градусов Цельсия);
неправильной установки, либо использования несоответствующего напряжения (напряжение 220V +/- 10%);
самостоятельная переделка или регулировка изделия;
ремонт или сервисное обслуживание неквалифицированными организациями;
использование изделия не по назначению;
отсутствие своевременного сервисного обслуживания;
гарантия не распространяется на повреждения вследствие химической или электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды, на повреждения вследствие пребывания в необычной окружающей среде.
Гарантия не распространяется на:
сервисное обслуживание;
ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
ремонт или замену расходных материалов;
расходы (убытки), связанные с невозможностью использовать неисправное изделие.
Если при монтажных работах применялась спец техника или промышленный альпинист или иная специальная техника, то в случае наступления гарантийного случая, Заказчик оплачивает монтажные работы по установке нового в замен ранее установлено по гарантии оборудования, само оборудование подлежит замене по гарантии – бесплатно.
Подрядчик производит постгарантийное обслуживание и проверку технической безопасности рекламных конструкций самостоятельно, оплата за проведение этих работ не входит в сумму сделки по заказу-изготовлению продукции.
Наступление гарантийного случая
При наступлении гарантийного случая просим Вас связаться с нами по электронной почте или телефону.
